📢 À lire dans Le Moniteur des Pharmacies :
Lydie Tornare y explique pourquoi « la croissance vient souvent d’un rayon allégé et plus lisible » – une réflexion essentielle pour optimiser votre merchandising et booster vos performances. Un article à méditer pour repenser l’organisation de votre officine !
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Dernière mise à jour : 25 févr.
OXYGEN’PHARMA a récemment été interviewé par Le Quotidien du Pharmacien pour partager son expertise sur un indicateur souvent sous-estimé : la rentabilité au mètre linéaire.
Réaménager son officine, ce n'est pas juste changer les meubles ⛔️
C'est une opportunité stratégique pour booster l'expérience patient... à condition d'éviter certains pièges qui plombent la performance.
Vous reconnaissez l'organisation de votre pharmacie dans ces photos ? La suite est pour vous 👇
👉 Voici 4 erreurs que je rencontre très souvent sur le terrain : |
1️⃣ Négliger le parcours client Un parcours mal pensé, c’est : ❌ des zones mortes ❌ une circulation chaotique ❌ des ventes manquées Analyser les flux et construire un cheminement fluide et logique permet de guider naturellement le patient… et de valoriser chaque m². |
2️⃣ Sous-estimer les zones d’attente Vaccination, bilans, entretiens, forte affluence… l’attente fait désormais partie du quotidien. Un espace mal situé ou inconfortable dégrade immédiatement l’expérience patient et l’image de l’officine. Vous êtes des acteurs de santé ! 👉 Une attente bien pensée devient un levier de satisfaction, pas une contrainte. |
3️⃣ Surcharger les linéaires ❌ trop de références. ❌ trop de facings. ❌ trop de messages. ❌ trop de PLV. Résultat ? Une offre illisible… et des ventes qui stagnent. La performance passe par la clarté, la hiérarchisation et une lecture immédiate de l’offre. |
4️⃣ Oublier le cross-merchandising Un produit isolé vend rarement aussi bien qu’un produit bien accompagné. Créer des passerelles entre les univers, rapprocher les usages et proposer des associations pertinentes stimule : ✅ l’achat complémentaire ✅ la valeur du panier ✅ la perception de conseil |
💡 LE CONSEIL D'OXYGEN'PHARMA
Un AGENCEMENT PERFORMANT, ce n’est pas juste « faire joli ».
C’est un équilibre entre :
→ Logique commerciale
→ Expérience patient
→ Réalité terrain
→ Objectifs de rentabilité
